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La pérennité de votre entreprise dépend de la cohérence entre l’image que vous véhiculez, la réputation que vous bâtissez et les différentes dimensions de votre activité. Elle repose sur plusieurs éléments, et il est essentiel de prendre en compte la dimension humaine : qui vous êtes, votre personnalité, la manière dont vous vous engagez auprès de vos clients et l'intention pour laquelle vous avez choisi de développer cette posture dans votre entreprise.