Transformation de l’organisation : L'approche holistique
Dernière mise à jour : 26 nov.
Il est indéniable que, malgré une volonté manifeste, les organisations rencontrent des difficultés à instaurer des politiques de transformation profondes et durables.
Les divers dispositifs dédiés à l'amélioration continue, à la qualité et à l'innovation disposent tous de leur propre feuille de route et de leur propre calendrier.
Conséquence ? Les équipes opérationnelles sont souvent perdues et la gestion du changement devient un véritable défi.
Trop souvent, ces problèmes proviennent de luttes de pouvoir internes, de cloisonnements rigides entre les services et parfois, encore plus problématique, d'ego en quête de reconnaissance qui insistent sur leur domaine d'intervention.
Ainsi, la recherche de performance individuelle prend le pas sur celle de la réussite collective, entraînant un travail plus isolé, une culture managériale résolument descendante et renforçant inévitablement les silos organisationnels.
Que faire pour sortir de cette situation complexe ?
La solution la plus efficace consiste à valoriser l'intelligence collective en s'assurant d'une représentation adéquate de toutes les dimensions concernées.
L'objectif principal est d'aider chacun à comprendre la situation et à identifier sa place tout en prenant en charge le changement nécessaire.
En revanche, instaurer une culture plus participative, axée sur le travail collaboratif, nécessite de résoudre le problème initial lié à la circulation efficace des informations.
La capacité à collaborer efficacement constitue un facteur de succès essentiel pour assurer une évolution durable de l'organisation.
Dans des situations complexes, les décisions prises en vase clos, provenant des échelons supérieurs, ne correspondent pas toujours à la réalité du terrain.
L'introduction des compétences émotionnelles et relationnelles est primordiales pour renforcer l'engagement en interne et la pleine conscience pour faire changer l'état de cloisonnement auquel nous sommes confrontés au quotidien sur le terrain.
Il en va de la notoriété de l'organisation mais aussi de sa pérennité.
La vision holistique de l'entreprise est la vision de demain, le constat que je dresse est qu'il est vraiment l'heure de quitter la performance individuelle pour entrer dans l'ère de la performance collective et mutualiser l'expertise métier avec l'expertise humaine.
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